Wildix, een marktleider op het gebied van Unified Communications (UCaaS) en voor het derde opeenvolgende jaar gepositioneerd als een Niche Player in het Gartner Magic Quadrant voor UCaaS, zal deelnemen aan het Congres Aslan 2024, dat plaatsvindt op 17 en 18 april in het IFEMA Congrespaleis in Madrid. Het bedrijf zal zijn innovatieve unified communications-oplossingen laten zien op stand 72, en de nadruk leggen op het belang van het bevorderen van het gebruik van efficiënte kunstmatige intelligentie in de digitale werkplek en de voordelen van het hebben van een service die deze AI op een native manier biedt.
“Tegenwoordig is er een heropleving van unified communications door de toepassing van AI als communicatietool”, zegt Daniel Asensio, Country Manager van Wildix. “Bij Wildix zijn we erg trots om het enige bedrijf in de UCaaS-sector te zijn dat op een native manier AI-functionaliteiten integreert, zoals we doen met oplossingen zoals x-bees, die al samenvattingen genereert en onmiddellijke spraak-naar-tekst transcripties biedt. Dit is slechts de eerste stap en een voorbeeld van de komende voordelen die AI zal bieden aan de telecommunicatiesector”, legt Asensio uit.
AI om communicatie gemakkelijker te maken
De belangrijkste voordelen van efficiënte AI in de digitale werkplek is dat het een duidelijke verbetering van de operationele efficiëntie inhoudt, gebaseerd op snelle en betrouwbare besluitvorming, wat leidt tot een verbetering van de productie. Ook zorgt het voor een verbetering in de ergonomie van de digitale werkplek, gestroomlijnde processen en meer toegevoegde waarde.
Voor klanten maakt het mogelijk om een gepersonaliseerde ervaring en real-time informatie aan te bieden. Het garandeert ook de snelheid van respons en de vermindering van de beheertijd. Dit alles genereert uiteindelijk meer vertrouwen in omnichannel services.
“Bij Wildix weten we dat we met AI nog meer bedrijven kunnen helpen om concurrerend te blijven in een steeds meer gedigitaliseerde en veranderende zakelijke omgeving. Met onze oplossingen en dankzij de technologische vooruitgang gerelateerd aan AI, streven we naar het vereenvoudigen van de integratie van systemen, zoals open-source, we garanderen ‘security by design’ en de detectie van kwaadaardige activiteiten in zakelijke communicaties, en we bieden andere voordelen zoals inzichten en transcripties tijdens oproepen en vergaderingen in real-time”, legt Asensio uit. “Al onze oplossingen stellen organisaties in staat om weerstand en complicaties in de werkomgeving te overwinnen, bedrijfscommunicatie te transformeren en de automatisering en gebruikerservaring te verbeteren dankzij virtuele assistentie”, voegt hij toe.
Goud voor WebRTC Excellence en Brons voor Zakelijke Dienstverlening
In 2024 is Wildix erkend in de prestigieuze Telecom Awards voor 2024. Deze prestatie benadrukt het leiderschap van het bedrijf in de telecommunicatiesector, met name als het eerste bedrijf dat de WebRTC-technologie naadloos integreerde in een UC-platform. Het bedrijf ontving de Gouden Award in de WebRTC-categorie, die de pioniersrol van het bedrijf onderstreept als de eerste die WebRTC in UCaaS integreerde, wat meer dan een decennium van innovatie aantoont; en een Bronzen Award voor Zakelijke Dienstverlening, die de strategieën van Wildix erkent om channel partners te versterken en zakelijke operaties te verbeteren door middel van innovatieve communicatietools.
Wildix zal aanwezig zijn op Aslan 2024 op stand 72. Daniel Asensio zal beschikbaar zijn voor interviews met de media tijdens het evenement en zal zijn presentatie “AI in de Digitale Werkplek” presenteren in de ruimte voor Digital Workspace op woensdag 17 april om 12:50 uur.
