In een markt waar de efficiëntie van de klantenservice fundamenteel is voor het succes van elke online winkel, doemt Skyla op, een chatbot exclusief ontworpen voor Shopify-handelaars. Deze door kunstmatige intelligentie aangedreven tool belooft de interactie met klanten te transformeren door op een geavanceerde en efficiënte manier ondersteuning te bieden.
Ontwikkeld uit de frustraties die door winkel eigenaren op Shopify geuit werden, is Skyla het resultaat van een samenwerking tussen Qanda, Upstage en KT, en werd het bedacht door Lucien, een expert met ervaring in Shopify en in de ontwikkeling van applicaties met behulp van OpenAI-taalmodellen. In tegenstelling tot andere oplossingen zoals de Shopify Inbox app of ingewikkeldere platformen zoals Zendesk, biedt Skyla een gebruikersgerichte benadering met geavanceerde AI-functies.
Skyla faciliteert niet alleen de basisinteractie, maar omvat ook training voor vraag en antwoord, persoonlijkheidsaanpassingen, themaclassificatie en sentimentanalyse. Bovendien authenticeert het klanten om gepersonaliseerde antwoorden te bieden over hun bestellingen, waardoor de klantenservice-ervaring aanzienlijk wordt verhoogd.
Sinds de implementatie heeft Skyla zijn waarde bewezen door door tientallen winkels met meer dan 10.000 klanten te worden overgenomen, waardoor de beheer van de klantenservice aanzienlijk is verbeterd en handelaren meer tijd en middelen in andere gebieden van hun bedrijf kunnen steken.
Skyla positioneert zich voordelig ten opzichte van andere tools in de markt, dankzij zijn specialisatie in Shopify en zijn gepersonaliseerde benadering, wat het een gewilde keuze maakt voor gebruikers die op zoek zijn naar effectieve en aan hun specifieke behoeften aangepaste oplossingen.
Kijkend naar de toekomst, plant Skyla zijn markt uit te breiden via een affiliate programma dat substantiële voordelen biedt, gebruikmakend van de kracht van de gemeenschap om zijn gebruikersbasis te vergroten.
De oplossing is beschikbaar op skylachat.com, en belooft een onmisbare bron te zijn voor elke handelaar op Shopify die zijn klantenservice met behulp van kunstmatige intelligentie wil optimaliseren.
