Cosentino, leider in de vervaardiging van oppervlakken voor ontwerp en architectuur, heeft samen met Celonis, een wereldwijd bedrijf in procesmining en procesintelligentie, de implementatie aangekondigd van een kunstmatige intelligentie (AI) assistent voor het beheer van kredietblokkades. Deze nieuwe assistent, aangedreven door het Celonis-platform, stelt Cosentino in staat om geblokkeerde orders tot vijf keer sneller te verwerken, waardoor de efficiëntie van het kredietmanagementteam aanzienlijk wordt verhoogd zonder risico’s te compromitteren.
De procesintelligentietechnologie van Celonis stelt de assistent in staat om binnen enkele seconden geblokkeerde orders te analyseren, waarbij belangrijke gegevens zoals de waarde van de order, de kredietgeschiedenis van de klant en op processen gebaseerde KPI’s geïntegreerd worden. Dit biedt Cosentino’s kredietmanagers nauwkeurige en op gegevens gebaseerde aanbevelingen, wat snelle en veilige beslissingen vergemakkelijkt.
“Celonis biedt de zichtbaarheid en zakelijke context die nodig zijn om bedrijfs-AI effectiever te maken,” zei Manuel Haug, CTO van Veld bij Celonis. “Door historische gegevens en bedrijfsregels te combineren, maakt Celonis het bedrijven zoals Cosentino mogelijk om AI te benutten om innovatie te vergemakkelijken en zakelijke transformatie te versnellen.”
Cosentino en zijn inzet voor technologische innovatie
Sinds 1945 is Cosentino toonaangevend in de industrie van architecturale oppervlakken, met iconische producten zoals Silestone® en Dekton®. In 2024 heeft het Spaanse familiebedrijf een nieuwe stap gezet in zijn innovatietraject door kunstmatige intelligentie te implementeren om zijn bedrijfsvoering te optimaliseren, vertrouwend op Celonis als strategische partner in het digitale transformatieproces.
Rafael Domene, wereldwijde CIO van Cosentino, omschreef de implementatie van Celonis’ AI als “een revolutionaire verandering” voor het beheer van geblokkeerde orders. “Deze innovatie versnelt niet alleen onze processen, maar garandeert ook snellere en betrouwbaardere resultaten, en versterkt onze toewijding aan zakelijk succes door het gebruik van geavanceerde technologie.”
Kunstmatige intelligentie ten dienste van kredietbeheer
In slechts zeven weken heeft Celonis de AI-assistent ontwikkeld en uitgerold, de informatie van Cosentino’s IT-systemen gestructureerd en de assistent getraind om elke geblokkeerde order in real-time te analyseren. De assistent beoordeelt essentiële factoren zoals het beschikbare kredietsaldo van de klant en de frequentie van het opheffen van blokkades, om een geïnformeerde aanbeveling te geven of het kredietblokkade moet worden gehandhaafd of opgeheven.
Dit systeem maakt het ook mogelijk voor kredietmanagers om de aanbeveling van de assistent te accepteren of te weigeren met één klik en, in geval van afwijzing, hun opmerkingen toe te voegen zodat de assistent leert en zijn nauwkeurigheid verbetert bij toekomstige evaluaties. Hierdoor wordt het ontgrendelingsproces behendiger en volledig transparant, waardoor de efficiëntie van het team wordt verbeterd zonder het kredietrisico te verhogen.
Celonis: bedrijfsprocessen over de hele wereld stimuleren
Celonis, met hoofdkantoren in München en New York, heeft de optimalisatie van bedrijfsprocessen revolutionair veranderd via haar procesintelligentieplatform. Met meer dan 20 kantoren wereldwijd, helpt het bedrijf ondernemingen bij het creëren van digitale tweelingen van hun operaties, waardoor ze hun processen continu en efficiënt kunnen begrijpen en verbeteren.
Met de implementatie van Celonis’ AI bevestigt Cosentino zijn leiderschap in innovatie binnen de sector, door geavanceerde hulpmiddelen te gebruiken om bedrijfstransformatie te stimuleren en zijn operaties te optimaliseren.
via: Celonis
